الأسئلة الشائعة

امسح الرمز بكاميرا هاتفك — سينقلك مباشرة إلى صفحة نتيجة التحقق وتظهر حالة الوثيقة وبياناتها. إن لم تتمكن من المسح، أدخل رمز الوثيقة المطبوع أسفل الـ QR يدويًا في صفحة «التحقق من وثيقة».

نعم، التحقق مجاني بالكامل ومتاح للجميع دون تسجيل دخول. الحسابات مخصصة فقط لموظفي الجهات المُصدرة.

يعني أن رمز QR الذي مسحته صادر فعلًا عن خوادم المنصة وأن بياناته (الرمز، الجهة، تاريخ الإصدار، بصمة الملف) لم تُعدَّل. أما «التوقيع غير صحيح» فهو مؤشر تزوير جدي — تواصل مع الجهة المُصدرة مباشرة.

لكل ملف بصمة رقمية فريدة (SHA-256) تتغير كليًا عند تعديل أي جزء من الملف ولو نقطة واحدة. عند رفع النسخة التي بين يديك تُحسب بصمتها داخل متصفحك — دون رفع الملف لأي خادم — وتُقارن بالبصمة المسجلة لحظة الإصدار.

تأكد أولًا من كتابة الرمز كما هو تمامًا. إن تكررت النتيجة فهذا يعني عدم وجود سجل بهذا الرمز، وهو احتمال تزوير — لا تعتمد الوثيقة وتواصل مع الجهة المُصدرة عبر قنواتها الرسمية.

النسخة الورقية صورة عن سجل إلكتروني لحظة الاستعلام، وتحمل رقمًا مرجعيًا يمكن تتبعه. المرجع النهائي دائمًا هو السجل الإلكتروني — لذا يُنصح بإعادة التحقق عبر رمز QR عند اتخاذ أي قرار.

ثلاثة مستويات: مدير عام (إدارة كاملة تشمل الإعدادات وسجل الحركات ومراقبة التزوير)، مسؤول إصدار (إصدار وإلغاء الوثائق والإصدار الجماعي)، مدقق (اطلاع فقط).

عبر ثلاث إشارات: محاولات تحقق برموز غير موجودة (تُسجَّل جميعها)، ارتفاع غير معتاد في عدد عمليات التحقق على وثيقة واحدة، ونتائج فحص بصمة ملف غير مطابقة. تظهر هذه المؤشرات في لوحة «مراقبة التزوير».

تتحول حالتها فورًا إلى «ملغاة» في أي عملية تحقق لاحقة، مع إظهار سبب الإلغاء إن سُجّل، وتُقيَّد العملية في سجل الحركات باسم الموظف الذي نفذها ووقتها.

نعم، الإصدار متاح عبر واجهة برمجية (API) موثّقة تتيح الإصدار الآلي من أنظمة التسجيل أو الأرشفة القائمة، بما فيها الإصدار الجماعي لدفعات التخريج.